製品が到着しましたら、まず「製品に不具合がないか」「ご注文内容と合っているか」をご確認ください。
返品は製品到着後、1週間以内にお願いいたします。

返品をご希望の場合は、受付フォームより必要事項を記入の上、お申し込みください。
※ 贈り物として受け取った製品の返品はできませんので、ご了承ください。

当社の不備による返品・交換の場合

「届いた製品に不具合がある」「注文した製品と異なるものが届いた」など、当社の不備により返品・交換が必要な場合は、お早めにメールまたはお電話（06-8392-4571）にてご連絡ください。不具合を確認し、迅速に対応いたします。交換の場合は、ご注文内容に基づいて適切な製品をご用意いたします。

お客様のご都合による返品の場合

お客様のご都合による返品は、未使用の製品に限り、到着後1週間以内に承ります。この場合の返送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
また、製品が到着後1ヶ月以内に返品フォームからご連絡いただき、製品の返送をお願いいたします。この際の返送料は当社が負担いたします。ヤマト運輸の着払いをご利用ください。元払いを利用された場合、返送料のご返金はできませんのでご了承ください。

返送時の注意点

革製品はデリケートですので、返送時に痕や傷がつかないようご注意ください。また、化粧箱や付属品もすべてそのままの状態でご返送をお願いいたします。お客様のご都合による返品の場合、製品や付属品に破損が生じた場合には、実費をいただく場合がございます。

ご返金について

ご返金額は、送料を除いた製品のみの金額となります。お支払い方法によって返金方法が異なります。製品が当社に到着し確認後、1～2週間以内に返金手続きを行います。

• クレジットカードの場合: 決済金額の変更による返金となります。締め日によっては、一度全額が請求され、翌月に返金される場合があります。詳細はカード会社にお問い合わせください。
• 銀行振込の場合: 返金は口座振込となります。振込手数料320円を差し引かせていただきます。
• コンビニ後払いの場合: SCORE社より決済手数料220円の請求書が再送付されます。

返品ができない場合

• 製品到着後、1週間以上経過した場合
• 製品をご使用された場合
• 製品に汚損・破損が生じた場合

ご不明点がございましたら、ご注文者様よりご連絡をお願いいたします。